Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
1. Servizio e gestore
Trucioly, servizio di MPQUOTE SRLS (P. IVA 04587760242, PEC mpquote@pec.it), fornisce stime indicative del costo di lavorazioni CNC su dati forniti dall'utente. Il piano Free include 3 stime complessive; il piano Pro include 20 stime per periodo di fatturazione. Ogni variante salvata conta come stima.
2. Natura delle stime
Le stime non sono offerte commerciali né preventivi vincolanti. Prezzi effettivi, fattibilità, tolleranze e tempi vanno confermati con il fornitore scelto. Il modello 3D può non contenere tutte le informazioni necessarie.
3. File STEP e dati delle stime
Il file STEP/STP originale viene analizzato esclusivamente nel browser: non viene mai caricato, trasmesso o conservato da Trucioly. Quando salvi una stima sono conservati nome del file, eventuale riferimento del pezzo, misure e caratteristiche estratte, scelte di lavorazione e risultato economico, consultabili nello storico dell'account.
4. Assistente
Il servizio accetta solo file 3D STEP, elaborati nel browser; non accetta disegni PDF. Se usi la chat, inviamo i tuoi messaggi e i valori numerici della stima, mai il file 3D. Trucioly non conserva le conversazioni. Verifica le informazioni suggerite prima di usarle.
5. Responsabilità
Trucioly non garantisce che una stima corrisponda al costo effettivo di produzione. Restano fermi i diritti inderogabili previsti dalla legge e la responsabilità nei casi in cui non possa essere esclusa o limitata.
6. Abbonamenti e fatture
Il nostro processo d'ordine è gestito dal rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti gli ordini, fornisce l'assistenza clienti relativa agli acquisti e gestisce resi e rimborsi. Durante il checkout visualizzi prezzo, periodicità, imposte e condizioni applicabili. La fattura viene emessa da Paddle. Per pagamento, fatturazione, imposte, cancellazioni e rimborsi si applicano anche i Termini dell'acquirente Paddle: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.
7. Rimborsi, disdetta e sospensione
MPQUOTE SRLS offre una garanzia di rimborso di 30 giorni dalla data di ogni ordine. La richiesta va presentata tramite https://paddle.net oppure scrivendo a mpquote@pec.it. La disdetta dall'area Account blocca i rinnovi futuri ma non richiede automaticamente il rimborso; salvo rimborso, l'accesso resta disponibile fino alla fine del periodo pagato. Tutti i dettagli sono nella Politica di rimborso e cancellazione disponibile su /rimborsi. In caso di mancato pagamento o uso improprio l'accesso può essere limitato.
8. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore e gli eventuali fori previsti dalla legge. Per comunicazioni: mpquote@pec.it.